Am Donnerstag, 22. November 2012 wird Herr Ingo Herbeck - Head of Campaign Intelligence - bei Telefonica Germany GmbH & Co, OHG einen Gastvortrag im Rahmen der VL Kundenmanagement halten. Der Vortrag mit dem Thema "Kundenbindung bei Telefónica Germany am Beispiel 'Feedback-Kommunikation' und 'Kündigungs-Vermeidung" findet von 12 bis 14 Uhr im HS 1 (PHIL) statt..