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Lehrstuhlinhaber

Prof. Dr. Ulrich Gnewuch
Prof. Dr. Ulrich Gnewuch
Raum 206
Dr.-Hans-Kapfinger-Str. 12

Sprechzeiten: Nach vorheriger Vereinbarung per E-Mail

Ulrich Gnewuch ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Universität Passau und Inhaber des Lehrstuhls für Nachvollziehbare KI-basierte Betriebliche Informationssysteme.

Werdegang

seit 05/2024

Universitätsprofessor (W3) und Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Nachvollziehbare KI-basierte Betriebliche Informationssysteme an der Universität Passau

01/2024 – 04/2024

Vertretung des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Nachvollziehbare KI-basierte Betriebliche Informationssysteme an der Universität Passau

07/2020 – 12/2023

Postdoktorand am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik I (human-centered systems lab) am Karlsruher Institut für Technologie

03/2022 – 06/2022

Gastwissenschaftler am Department of Information Technologies an der HEC Montréal, Kanada

02/2017 – 06/2020

Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik I (human-centered systems lab) am Karlsruher Institut für Technologie

02/2017 – 12/2019

Produktmanager und Software-Entwickler bei der hsag Heidelberger Services AG, Walldorf

2011 – 2017

Bachelor- und Masterstudium der Wirtschaftsinformatik an der Universität Mannheim und der Michigan State University

Ausgewählte Publikationen

  • Gnewuch, U., Reinkemeier, F. (2025). "Overcoming Breakdowns in Customer–Chatbot Interaction: Design and Evaluation of Collaborative Repair Strategies," MIS Quarterly (forthcoming). [LINK]
  • Gnewuch, U., Morana, S., Hinz, O., Kellner, R., Maedche, A. (2023). "More than a Bot? The Impact of Disclosing Human Involvement on Customer Interactions with Hybrid Service Agents," Information Systems Research, 35(3), 936-955. [LINK]
  • Ruoff, M., Gnewuch, U., Maedche, A, Scheibehenne, B. (2023). "Designing Conversational Dashboards for Effective Use in Crisis Response". Journal of the Association for Information Systems, 24(6), 1500–1526. [LINK]
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