Vom 14.–16. Februar fand die 2020 AMA Winter Academic Conference in San Diego, USA statt. Die Winter AMA zählt zu den renommiertesten Marketingkonferenzen weltweit und wird von der American Marketing Association veranstaltet.
Im Rahmen der Konferenz wurde der Lehrstuhl für Marketing und Services von Prof. Dr. Dirk Totzek, Volkan Koçer und Alisa Keller vertreten. Dabei wurden drei aktuelle Forschungsprojekte vorgestellt.