Best Paper Award auf der SERVSIG Konferenz 2022
Der Lehrstuhl für Marketing und Services hat einen Best Paper Award im Service Failure and Recovery Track der 12. SERVSIG Konferenz in Glasgow, UK erhalten. Ausgezeichnet wurde ein von Prof. Dr. Daniel Maar (Paris School of Business) und Prof. Dr. Dirk Totzek verfasster Beitrag mit dem Titel "Is Less Really More? How Clients Perceive Uncertainty Disclosures of Professional Service Providers".
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