Zusammen mit Jenny van Doorn der University of Groningen ist Lehrstuhlinhaber Prof. Dr. Jan H. Schumann Track Chair für den Services Marketing Track der 48. EMAC (The European Marketing Academy) in Hamburg.
Die renommierte Konferenz findet jährlich mit einem anderen Themenschwerpunkt statt und bietet ein Forum für die Präsentation und Diskussion von Research Projekten in verschiedenen Entwicklungsstadien.