Projektdetails
Auswirkungen und Rahmenbedingungen von Plattformarbeit
Neue webgestützte Plattformen wie Beispielsweise MTurk, Clickworker, Freelancer und Upwork vermitteln zunehmend Arbeitsaufträge. Von kleinen Schreib- und Übersetzungsleistungen über Logo- und Grafikdesign, bis hin zur Programmierung von komplexen IT-Projekten gestalten diese Plattformen zunehmend den Arbeitsalltag von Millionen von Menschen Weltweit. Aber was bedeutet dies für die Auftragnehmer und wie wird Arbeit dadurch insgesamt verändert?
Die zugehörigen Forschungsprojekte untersuchen die Auswirkungen und Rahmenbedingungen der Plattformarbeit auf die Motivation und Wahrnehmung der Auftragnehmer und die entstehende Trade-off-Beziehung zu konventionellen Arbeitsverhältnissen. Gleichzeitig sind die virtuell gehandelten Aufträge losgelöst von festgelegten physischen Arbeitsorten und vordefinierten Kollegenkreisen. In diesem Zusammenhang untersucht das Team von Frau Prof. Dr. Marina Fiedler in qualitativen Forenanalysen und quantitativen Befragungen und Datenanalysen die Arbeitserfahrungen, das Gewinnen von Projekten und die Vernetzung von Crowdworkern. So sollen Einstellungen, Erwartungen und Verhalten untersucht werden und besser verstanden werden, um so zu verstehen, wie virtuelle Arbeitsverhältnisse gestaltet und verbessert werden können. Dabei bieten Plattformen große Potentiale für selbstbestimmtes Arbeiten, soziale Inklusion, den Aufbau persönlicher Holding Environments und eine umfangreiche Integration benachteiligter Arbeitnehmergruppen, die in klassischen Organisationen nur wenige Chancen bekommen. Die Untersuchungen liefern neue Erkenntnisse zur Motivation in der virtuellen Arbeit, zur gegenseitigen Weiterentwicklung der Crowdworker untereinander und zu einer inklusiveren Arbeitsorganisation. Für die Praxis wird ein besseres Verständnis von Arbeit auf Plattformen gewonnen, um eine gezielte Nutzung und effizientere Regulierung zu erleichtern. Ziel ist es sowohl die Arbeitserfahrung der Auftragnehmer zu verbessern und gleichzeitig die Nutzung dieser virtuellen und effizienten Arbeitsorganisation für Organisationen zu vereinfachen.